PChome線上購物啟動『24小時到貨專區颱風作業模式』
強颱科羅莎來勢洶洶,各地方政府相關單位莫不嚴陣以待,全力加強相關防護或是研擬緊急應變措施。全台灣最好的網路購物中心---PChome線上購物,今 天首度啟動『24小時到貨專區颱風作業模式』,希望尚未備妥防颱物資的消費者、或想利用颱風休假日上網採購的消費者們,仍可以一如往常般安心在家享受便利 的網路購物服務。
PChome線上購物中心於今年一月首創讓網路購物業者為之咋舌的『24小時到貨』服務,由於其所提供的『365日全年無休。24小時到貨否則賠100 元』的承諾,不僅令消費者大為驚喜,也甚獲網購消費者相當熱烈的回應。PChome營運長謝振豊表示,「我們對消費者承諾了什麼,就要把『它』實現出來, 即便是颱風,服務也不能打折。」因此,為因應今年以來最強颱科羅莎來襲,PChome線上購物今天下午首度啟動『24小時到貨專區颱風作業模式』,所有同 仁於颱風期間仍須依照標準作業流程處理訂單、理揀貨、物流配送…等作業。為了顧慮工作同仁的安全,避免同仁在風雨交加的交通往返路程上可能面臨的危險,參 與『24小時到貨專區颱風作業模式』的工作小組將留置於PChome安全且堅固的倉儲中心日夜輪班作業,以提供所有消費者最貼心、便利的網路購物服務。
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強颱柯羅莎帶來強風豪雨,除了超商,大多數的商家都不營業,網路家庭24小時營業專區業績強強滾,營運長謝振豊親自坐鎮五股發貨倉庫,泡麵、衛生紙、零食一車一車出貨,預估昨(6)日業績比平日成長三成左右。
5日開始,台北風雨開始加劇,謝振豊在內部會議中,顧及員工安全,考慮暫停颱風天的出貨,但年初推24小時出貨時,強調365天全年無休,會中爭論不休,突然員工提議,「既然擔心安全,大家就睡在廠內,反而比較安全」,於是五股倉庫的員工帶著睡袋,昨晚夜宿工廠,謝振豊也一早開著四輪傳動的越野車涉水到倉庫坐鎮。
謝振豊說,昨天首度啟動「24小時到貨專區颱風作業模式」,讓尚未備妥防颱物資的消費者、或想利用颱風休假日上網採購的消費者們,還是可以安心在家享受便利的網路購物服務。
據瞭解,網路家庭元月推出24小時服務,4月將電腦等3C商品加入服務行列,初期外界質疑成本過高,經過系統不斷修正,準確率持續提高,占網路家庭營收比重,也從1%,目前已提高到一成左右,近兩個月來的訂單,更是呈現倍數成長。
另外在物流配送方面,則與統一速達合作,昨天也配合網路家庭,風雨無阻出貨,即使因為天候狀況太差無法出車送貨導致遲到,網路家庭仍將依規定賠給客人100元。
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電影片一旦開放訂貨燒錄成DVD,消費者挑選購買心愛的影片,可望更加便利。
颱風天裡,DVD影片出租生意最興隆,但傳統電影DVD碟片銷售模式,即將出現新革命,未來民眾想收藏喜歡的電影將會更便利,最快兩個小時,影片就可到手。
擬開放下載,轉至光碟
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聲寶集團旗下3C通路的上新聯晴總經理劉明瑞昨(6)日表示,將以直營、特許加盟及委任加盟的模式並進,來擴大規模,明年將有逾20家新店,在營運營已趨穩定,不談與他人合併。
上新聯晴台北市和平旗艦店於昨天冒著風雨開幕,劉明瑞說,今年12家直營店及一家加盟店的營收可達9億元,比去年成長12%。
他轉述,最大股東聲寶董事長陳盛泉認為上新聯晴的營運已趨穩定成長,已在損益平兩階段,不需再找他人洽商合併,今後應發揮自有的營運特色。
上新聯晴副董事長李敬忠強調,公司的展店模式今後將以和平店為範本,以增加最新商品群的銷售力,來避開3C通路的價格戰。展店計畫方面,今年第四季的直營店將增加二至三家,明年則有六至八家;加盟店方面,亦將擴大規模,明年將增加15至20家。
劉明瑞亦說,「連鎖是趨勢、加盟是潮流」。加盟店又有分成二大模式,由員工出去創業的稱為委任經營,例如,10月1日開幕的台北天母店,由員工籌資設店而成,上新聯明則提供電腦平台及後勤物流支援。至於由傳統電器店加入者,則稱為特許加盟。
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現今自由競爭的商業活動中,懂得留住顧客的心,用心經營顧客關係,是企業成長的重要因素;對於第一線的服務人員而言,正確觀察顧客,掌握顧客需求,達到服務高滿意度,是創造業績的致勝關鍵。現在就請台灣民眾來打分數,藉此瞭解消費大眾的心,看看在台灣人的心目中,誰才是正港的「服務第一」!
投票網址 http://www.104.com.tw/2007
得獎名單將於壹週刊第 340 期及 104 人力銀行網站上公佈。
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關於移除書籤中的 icon 在先前的文章「[extension] Delete Icons 移除書籤中的 icon」中所提到的套件之外,我們可以透過調整 fx 設定的方式,讓 fx 不要將 icon 寫入 bookmarks.html。
調整 fx 的設定:
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Firefox 的 bookmark(書籤) 中,有項蠻特別的設計,就是可以將 icon 直接編入在 bookmarks.html 檔中,這樣設計的最大好處是可以帶著 icon 到處跑,也不會因為圖示連接有問題而無法顯示圖示,但相對的 bookmarks.html 的檔案就會變大。對於一些網友而言,可能不喜歡顯示圖示或希望有
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零售業決勝,通路行銷比高下
開拓新通路,導入因地制宜概念
建置IT系統,提供人性化服務
拉大市占率,真正落實分眾行銷
台灣流通業競爭白熱化,要在微利時代,仍然站穩一席之地,就必須不斷推出創新手段,拉大差異化,才能殺出一條生路。
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台灣華歌爾旗下有十個品牌,包括針對女性上班族、青春期少女、孕婦、男性,甚至是乳房切除女性所設計的內衣褲…,已一手包辦各族
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什麼竟然發生這種事!除了 Yahoo! 的搜尋引擎以外,其他守規矩的搜尋引擎都找不到無名小站的網頁內容。為什麼這一些知名的業者,只要規模夠大,就經常想利用市場優勢搞一些有的沒有的,真是令人不悅!說真的,這幾年 Yahoo! 給筆者的印象真的很不好,所以筆者幾乎 99% 已經捨棄 Y! 牌的服務了。
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