PChome線上購物啟動『24小時到貨專區颱風作業模式』

強颱科羅莎來勢洶洶,各地方政府相關單位莫不嚴陣以待,全力加強相關防護或是研擬緊急應變措施。全台灣最好的網路購物中心---PChome線上購物,今 天首度啟動『24小時到貨專區颱風作業模式』,希望尚未備妥防颱物資的消費者、或想利用颱風休假日上網採購的消費者們,仍可以一如往常般安心在家享受便利 的網路購物服務。

PChome線上購物中心於今年一月首創讓網路購物業者為之咋舌的『24小時到貨』服務,由於其所提供的『365日全年無休。24小時到貨否則賠100 元』的承諾,不僅令消費者大為驚喜,也甚獲網購消費者相當熱烈的回應。PChome營運長謝振豊表示,「我們對消費者承諾了什麼,就要把『它』實現出來, 即便是颱風,服務也不能打折。」因此,為因應今年以來最強颱科羅莎來襲,PChome線上購物今天下午首度啟動『24小時到貨專區颱風作業模式』,所有同 仁於颱風期間仍須依照標準作業流程處理訂單、理揀貨、物流配送…等作業。為了顧慮工作同仁的安全,避免同仁在風雨交加的交通往返路程上可能面臨的危險,參 與『24小時到貨專區颱風作業模式』的工作小組將留置於PChome安全且堅固的倉儲中心日夜輪班作業,以提供所有消費者最貼心、便利的網路購物服務。

在物流配送方面,PChome線上購物24小時到貨專區採與【黑貓宅急便】合作,台北縣市及基隆地區的消費者完成交易後24小時內若沒收到商品,即可獲 100元的賠償。謝營運長表示,「『24小時到貨專區颱風作業模式』的啟動,PChome一定要投注更多的資源與人力,負責將商品送達客人手上的宅配人員 也功不可沒,不過,人身安全還是應該第一考慮,即使因為天候狀況太差無法出車去送貨而導致遲到,應給客人的100元賠償金仍該毫無理由照賠。」

資料來源:【2007/10/06 PChome行銷處】

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