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【聯強EMBA】簡單就是美  
作者：杜書伍 (聯強國際總裁兼執行長)

    有時候，我不禁對於頂尖服裝設計師深感佩服，他們設計出來的服裝，樣式、剪裁通常都不花俏，卻能在看似有限的素材中，延伸出許多讓人心裡為之一動的創意。我相信他們腦海中的創作思緒是豐富多采而瞬息萬變的，但是最後呈現出來那種引人佇足凝視、嚮然神往的美，卻來自於簡單。

    我也經常必須出國從事商務旅行，在住過的飯店當中，真正令我感到舒適，能一消旅途舟車勞頓的，往往並非布置得富麗堂皇，反而是相當素樸雅緻，各種設施、擺設都讓我感受到有如在家裡一般，熟悉、方便而寧靜。

其實，生活當中的許多事物，我們追求的往往不是複雜，而是簡單。簡單就是美！

仔細想想看，我們今日使用的電視機、錄影機，功能比起十年前不知新增了多少倍，但我們真正經常使用到的，還是不出那幾個最基本的功能按鈕，因為這些功能的操作是我們長久以來所熟悉的。當越來越多新的功能加諸產品上，如果使用者要完全瞭解、熟悉這些新功能的操作，往往得花許多心思與時間，然而，在忙碌的工作之外還願意這麼做的「玩家級」使用者，到底只是極少數。絕大部分的現代人，對於許多產品新增的設計與功能，甚至從來都不曾、也不想花心思去學會這些新的操作，即使學會了，也因為太少使用而又忘記。畢竟，是人在使用產品，而不是產品在操弄人，因此，只有簡單，才能讓我們享受生活。

所有的人都只有在工作上才可能把事物帶向複雜化，為了追求工作上的極致表現與績效，驅使著人們不斷絞盡腦汁，在同樣的事物中不斷添加更多的元素。特別是開發產品的人，由於工作的全部時間無不在思考產品的各種功能設計，因此很容易在不知不覺中，陷入這樣的盲點：一味地想把產品設計得更加新奇，更加與眾不同，並且盡一切可能地把所有創意與想像力實現在新開發的產品上。結果，把產品導向與人們生活習性相反的方向。

這種情形又以電子產品的開發者為甚。由於電子產品的所有功能都是程式化的設計，增加新的功能只是增加腦力的付出，不會增加太多生產成本，而腦力的付出本來就是產品開發者的工作。就這麼樣地，科技漸漸失去了人性；在視覺設計上，象徵科技的也就永遠只是冰冷的色系了。

人，不會在生活中，為了學會使用設計者窮盡腦力開發出來的複雜功能，而自討苦吃。真正優秀的設計者開發出來的產品，就像一流服裝設計師在簡單的剪裁中，讓人體驗深刻的美；就像頂級飯店從細微之處的貼心設計，讓旅人感受窩在家裡的溫暖一般，在不改變使用者既有習性的情況下，去感受到產品設計上的方便與使用樂趣。NOKIA訴求「科技始終來自於人性」，我心有戚戚焉！

(本文取材自「聯強EMBA」，為聯強國際內部管理課程主題)
 
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